ISO 9001 – Qualidade, Sofisticação, Evolução.
É bastante conhecido o processo pelo qual nós, consumidores, passamos hoje. Temos nos tornado mais e mais conscientes de nossos direitos e de nosso poder de influenciar o comportamento das empresas.
A forte competitividade presente em todos os mercados tem pressionado os fornecedores a buscar formas mais eficientes de gerenciamento. Também é constante a exigência da contínua melhoria da qualidade e do desempenho operacional.
Como resultado, a lucratividade de qualquer negócio passa hoje necessariamente pela visão clara das expectativas dos clientes e pelo conhecimento e controle eficaz dos processos de desenvolvimento, realização e entrega dos produtos ou serviços.
A série de normas ISO 9000 surgiu em 1987 como resposta a essas necessidades, com a intenção de estabelecer um padrão de gerenciamento da qualidade que fosse aceito internacionalmente e que pudesse ser aplicado a qualquer tipo de iniciativa empresarial. Desde então a norma tem passado por revisões, e consiste hoje em um sistema completo de gerenciamento dos processos, com foco na satisfação dos clientes e no desempenho do negócio.
Alguns benefícios da implementação do sistema ISO 9001:
- Estabilidade dos níveis de qualidade
e desempenho operacional
- Foco nos processos de melhoria, em
conformidade com as expectativas dos clientes
- Melhoria da qualidade das informações
sobre os processos internos da empresa e a satisfa- ção dos clientes, tornando
mais claras as prioridades de investimento.
- Melhoria da imagem da empresa e maior
aceitação no mercado
A UNIQ é uma empresa de consultoria empresarial especializada em sistemas de gerenciamento ambiental, da qualidade, segurança, saúde e responsabilidade social. Atuando no mercado desde 1994, oferece um conjunto completo de soluções para a implementação, apoio à certificação, manutenção e melhoria desses sistemas. Conheça mais entrando em contato conosco.
